Per ottenere assistenza su un prodotto Sounders: 

Il proprietario del prodotto Sounders deve prima contattare il rivenditore che ha venduto il prodotto Sounders per richiedere il servizio di garanzia. Se il rivenditore non fornisce il servizio per i prodotti Sounders, si prega di contattare Sounders all'indirizzo info@sounders.it per ottenere l'autorizzazione alla restituzione. Sounders srl  si riserva il diritto di rifiutare o restituire qualsiasi prodotto consegnato a Sounders srl senza previa autorizzazione scritta. Non inviare un prodotto Sounders a Sounders srl prima di aver ottenuto l'autorizzazione alla restituzione. L'autorizzazione alla restituzione da parte di Sounders srl non include il costo della spedizione del prodotto 

Il numero di autorizzazione alla restituzione deve essere incluso all'interno della confezione. Il numero di autorizzazione al reso deve essere indicato anche sull'etichetta di spedizione del reso sulla parte esterna del cartone.